Agrupament de Botiguers i Comerciants de Catalunya

Universal Customer

Tecnologia per vendre més i millor als clients estrangers que entren a l’establiment.


S’ha preguntat mai quants € pot deixar de guanyar vostè per no parlar l’idioma de la persona que entra a la seva botiga? O la quantitat de clients que no entren perquè es pensen que no s’entendran? Ha pensat en el temps, els diners i els esforços que suposaria que el seu personal pogués atendre en 12 idiomes diferents?

Universal Customer posa al seu abast les eines necessàries per no deixar escapar cap venta. És software de diàleg assistit que facilita la comunicació entre els clients estrangers i el venedor. Una eina molt senzilla que facilita al client estranger explicar les seves necessitats amb un sol dit. Disposa de diferents versions adaptables a la tipologia d’establiment comercial. Actualment compta amb 12 idiomes diferents i està disponible per als sistemes operatius iOS i Android.

AMB UNIVERSAL CUSTOMER:
- El client estranger pot explicar les seves necessitats
- El client estranger se sent atès i el venedor es guanya la confiança
- Millora la percepció del servei per part del client estranger
- Qualsevol membre de l’equip pot dialogar amb el client estranger
- Facilita la venta creuada i l’oferiment de serveis complementaris
- Evita els malentesos propis de la mímica i/o l’ús de traductors automàtics
- Millora la imatge de l’establiment compatibilitzant l’atenció al client i les noves tecnologies.

 

Vídeo presentació d’Universal Customer


Exemple d’ús amb una clienta xinesa


Per sol·licitar informació visiteu el següent FORMULARI.